L’analisi di Competitive Intelligence è disponibile nella sezione Statistiche → Concorrenza di Partoo, attraverso due pagine:
Recensioni dei concorrenti
Analisi delle recensioni dei concorrenti
👉 Queste due viste ti permettono di esplorare le performance dei tuoi concorrenti da una prospettiva sia quantitativa che qualitativa.
Pagina “Recensioni dei concorrenti”
1. Filtrare l’analisi
Nella pagina delle statistiche, diversi filtri ti permettono di affinare la lettura:
Livello di analisi: globale (organizzazione/gruppo) o locale (punto vendita)
Periodo di analisi: le analisi vengono effettuate su base trimestrale
Concorrenti: selezione di uno o più concorrenti (per impostazione predefinita: tutti)
Tag: selezione di una tematica di business (un solo tag alla volta)
👉 Tutti gli indicatori si adattano automaticamente in base ai filtri selezionati.
2. Comprendere la performance globale del mercato
Gli indicatori principali ti permettono di confrontare la tua performance con quella del mercato:
punteggio medio
volume medio di recensioni
tasso di risposta medio
👉 Questi KPI sono calcolati a partire dalla media di tutti i concorrenti selezionati.
3. Confrontare le performance nel dettaglio
Una tabella di confronto ti permette di capire come ti posizioni rispetto ai tuoi concorrenti su diversi indicatori:
Punteggio medio: mostra il punteggio medio del concorrente nel periodo selezionato. Viene calcolato facendo la media dei punteggi ottenuti su tutti i punti vendita che possiede.
Numero medio di recensioni: numero medio di recensioni per POI del concorrente nel periodo selezionato. Viene calcolato dividendo il totale delle recensioni ricevute per il numero di punti vendita.
Tasso di risposta: mostra il tasso di risposta medio del concorrente nel periodo selezionato. Viene calcolato facendo la media dei tassi di risposta di tutti i punti vendita che possiede.
Posizionamento SEO: mostra il ranking SEO del concorrente per una parola chiave selezionata.
Quota di recensioni positive: mostra la percentuale di recensioni con 4 o 5 stelle sul totale delle recensioni ricevute. Viene calcolata dividendo il numero di recensioni da 4 e 5 stelle per il numero totale di recensioni ricevute.
👉 La tabella mette in evidenza:
la tua performance (in blu)
la media del mercato (in giallo)
e le performance di ogni concorrente
Alcuni grafici permettono inoltre di seguire l’evoluzione di questi indicatori nel tempo.
Focus: distribuzione dei punteggi
Una scheda dedicata permette di visualizzare la distribuzione dei punteggi:
visualizzazione per concorrente o per tutti i concorrenti
lettura in percentuale o in volume
👉 Questo permette di confrontare la struttura delle recensioni tra i diversi player del mercato.
Focus: posizionamento SEO
Una scheda “Posizione” permette di seguire l’evoluzione del tuo ranking Google su una determinata parola chiave. Quando nei parametri sono state definite più parole chiave, è disponibile un filtro dedicato.
I risultati locali vengono aggregati e confrontati con la lista di concorrenti che hai scelto, per offrirti una vista nazionale.
👉 Puoi così confrontare la tua evoluzione con quella dei tuoi concorrenti nel tempo.
4. Identificare i punti di forza e i punti deboli del mercato
L’analisi mette in evidenza le principali tendenze emerse dalle recensioni clienti:
Top 3 punti di forza: tematiche più positive sul mercato
Top 3 punti deboli: tematiche più negative
👉 Questi insight sono espressi in base ai tag selezionati e ti permettono di comprendere le dinamiche del mercato.
5. Analizzare ogni concorrente nel dettaglio
Una vista dedicata ti permette di consultare i punti di forza e i punti deboli di ogni player:
top 3 punti di forza per concorrente
top 3 punti deboli per concorrente
accesso diretto all’analisi semantica dettagliata
👉 Puoi così confrontare rapidamente la tua posizione con quella di ogni concorrente.
Pagina “Analisi delle recensioni dei concorrenti”
Ogni concorrente dispone di un’analisi qualitativa basata su:
temi
sottotemi
commenti dei clienti
👉 Questo ti permette di comprendere con precisione la percezione dei clienti dietro ai numeri.
Un menu laterale ti permette di navigare tra i concorrenti. Se un concorrente non dispone di dati sufficienti per il periodo selezionato, appare disattivato.
Condividere i risultati
Puoi esportare o condividere le tue analisi:
copia o screenshot degli insight dalla pagina delle statistiche
copia o screenshot delle analisi qualitative per i tuoi report interni
👉 Al momento, non è disponibile alcun invio automatico via email o PDF.
Conclusione
Questa analisi ti permette di combinare:
una lettura quantitativa (KPI di reputazione online + SEO)
una lettura qualitativa (analisi semantica delle recensioni)
e una visione globale e locale del tuo mercato
👉 Ottieni così una comprensione completa del tuo posizionamento competitivo e delle azioni da attivare.
Non esitare a contattare il nostro team se hai altre domande!