Este artigo foi traduzido automaticamente por inteligência artificial. Para informações precisas, consulte a versão original em inglês.
O Assistente de IA é uma ferramenta que oferece sugestões relevantes de resposta para suas avaliações graças à IA generativa!
O que é IA generativa?
IA generativa é um ramo da inteligência artificial que cria conteúdos de forma autônoma a partir de informações existentes. Imita a criatividade humana e pode gerar textos, músicas ou imagens.
É essa tecnologia que sustenta o Assistente de IA da Partoo!
Como usar o Assistente de IA?
Se você assinou o Review Management, tem acesso a essa funcionalidade por padrão. Vá para a aba “Avaliações” e depois em “Voz do cliente”:
Clique no botão “gerar uma resposta por Inteligência Artificial” que aparece abaixo de todas as suas avaliações com comentários não tratados.
Depois que a sugestão de resposta for gerada pela IA, revise-a. Se necessário, você pode editá-la manualmente diretamente no texto.
🆕 Se a resposta gerada pela IA estiver em um idioma estrangeiro (pois segue o idioma da avaliação), agora você pode traduzí-la.
Um clique basta para exibir a sugestão no seu idioma.
👉 Nota: a versão traduzida não pode ser editada. Se quiser ajustar a resposta, primeiro volte para a versão original.
Se a resposta não for satisfatória, você pode gerar duas outras sugestões clicando na seta à direita < “1/3” > abaixo da resposta sugerida.
Se nenhuma sugestão for adequada para a avaliação, você pode sinalizá-la clicando na bandeira disponível abaixo da sugestão de resposta.
Responda à avaliação clicando em “enviar”, o nome da pessoa que validou e publicou a resposta será exibido acima da resposta.
Como personalizar meu prompt de IA?
Se você assinou o Review Management +, a oferta premium do Review Management, tem acesso a essa funcionalidade por padrão.
Vá além na personalização configurando o prompt do seu agente de IA para que cada resposta reflita o tom e o estilo de comunicação da sua marca.
Há um pré-requisito antes de personalizar o prompt: você deve usar as sugestões de IA por várias semanas para listar e destacar melhorias a fazer.
Depois, se quiser personalizar o prompt do seu agente de IA, vá em Configurações > Avaliações > Prompt de resposta IA
Etapas de configuração:
Tom e identidade da marca
Tom
Emojis
Estilo na 1ª ou 3ª pessoa
Tratamento informal ou formal
Estrutura das respostas
Fórmula de saudação
Convite para retornar
Assinatura
Avaliações negativas
Meio de contato
Visualização e teste
Pré-visualização de uma avaliação positiva e uma negativa
voltar para modificar as configurações, ou
confirmar a configuração e iniciar.
Você pode repetir a operação quantas vezes quiser.