Para que una ficha de Google Business Profile sea visible en Google, debe estar verificada. Sin esta verificación, Google no muestra la ficha en sus resultados.
Con Partoo, ahora puedes:
iniciar una verificación por vídeo directamente desde la propia plataforma,
compartir el acceso con alguien que se encuentre en el establecimiento si no puedes hacerlo personalmente,
seguir y gestionar de forma sencilla las solicitudes de acceso para la verificación.
Antes de empezar: información importante
ℹ️ Desde Partoo solo se puede resolver el estado de las fichas no verificadas.
Para las fichas Suspendidas, Desactivadas o Duplicadas, deberás ponerte en contacto con el soporte de Partoo o gestionarlo desde tu cuenta de Google Business Profile.
Requisitos para verificar una ficha por vídeo
Antes de iniciar la verificación, asegúrate de cumplir con las siguientes condiciones:
te encuentras en el establecimiento,
tienes (o puedes conseguir) acceso a la ficha de Google,
dispones de un smartphone para grabar el vídeo que solicita Google.
❎ Verificación de tu ficha de establecimiento
1️⃣ Estás en el establecimiento y ya tienes acceso a la ficha de Google
✅ Puedes iniciar la verificación desde tu interfaz de Partoo:
Ve a Ajustes > Plataformas > Google
Haz clic en Verificar ficha
Confirma que te encuentras en el establecimiento
Indica que tienes acceso a la ficha
Accede a las instrucciones y códigos QR
Realiza la verificación por vídeo que solicita Google
2️⃣ Estás en el establecimiento, pero no tienes acceso a la ficha de Google
➡️ Puedes solicitar el acceso directamente desde Partoo:
Haz clic en Verificar ficha
Indica que te encuentras en el establecimiento
Indica que no tienes acceso a la ficha
Sincroniza una cuenta de Google (o selecciona una que ya esté conectada)
Envía una solicitud de acceso a un administrador
📩 Recibirás una notificación por email cuando se acepte o se rechace la solicitud.
3️⃣ No estás en el establecimiento
🚫 La verificación por vídeo no puede realizarse a distancia.
Debes estar físicamente en el establecimiento para continuar.
Si no puedes desplazarte :
Haz clic en Verificar ficha
Indica que no estás en el establecimiento
Selecciona un usuario que pueda intervenir desde el establecimiento
Comparte el acceso a la ficha enviando una invitación para gestionar la incidencia desde Partoo
⏳ Las invitaciones caducan a los 5 días.
Gestión de las solicitudes de acceso a una ficha de GBP
Recibir una solicitud de acceso
Cuando un Business Manager o un Group Manager solicita el acceso a una ficha:
recibirás una notificación por email,
deberás ir a Ajustes > Plataformas > Mis solicitudes
Allí podrás consultar:
la ficha en cuestión,
el usuario que solicita el acceso,
la cuenta de Google utilizada.
Aprobar o rechazar una solicitud
Aprobar la solicitud
👉 El usuario recibe un email de confirmación
👉 Puede iniciar inmediatamente la resolución del estado de la ficha
Rechazar la solicitud
👉 El usuario recibe una notificación automática
👉 La solicitud se cierra
⏳ Las solicitudes no caducan mientras no se traten.
Se enviará un recordatorio si no hay respuesta pasados 5 días.