El Assistant IA es una herramienta que le permite obtener sugerencias de respuesta pertinentes a sus reseñas gracias a la IA generativa ¡
¿Qué es la IA generativa?
La IA generativa es una rama de la inteligencia artificial que permite producir contenidos de forma autónoma a partir de información existente. Imita la creatividad humana y puede generar diferentes tipos de contenido como texto, música o imágenes.
¡Es sobre esta tecnología que se apoya el Assistant IA de Partoo!
¿Cómo usar el Assistant IA?
Si ha contratado Review Management, tiene acceso a esta función por defecto. Vaya a la pestaña “Avisos”, luego a “Voz del cliente”:
Haga clic en el botón “generar una respuesta por Inteligencia Artificial” que aparece debajo de todas sus reseñas con comentarios no tratados.
Una vez generada la sugerencia de respuesta por la IA, revísela. Si es necesario, puede modificarla manualmente directamente en el contenido de texto.
🆕 Si la respuesta generada por la IA está en un idioma extranjero (porque retoma el idioma de la reseña), ahora puede traducirla.
Un clic basta para mostrar la sugerencia en su idioma.
👉 Tenga en cuenta: la versión traducida no se puede modificar. Si desea ajustar la respuesta, primero deberá volver a la versión original.
Si la respuesta no le conviene, puede generar otras dos sugerencias haciendo clic en la flecha de la derecha < “1/3” > debajo de la respuesta sugerida.
Si ninguna sugerencia se adapta a la reseña, puede señalarla haciendo clic en la bandera disponible bajo la sugerencia de respuesta.
Responda a la reseña haciendo clic en “enviar”, el nombre de la persona que habrá validado y publicado la respuesta se indicará encima de la respuesta.
¿Cómo personalizar mi prompt IA?
Si ha contratado Review Management +, la oferta premium del Review management, tiene acceso a esta función por defecto.
Vaya más allá en la personalización configurando el prompt de su agente IA para que cada respuesta refleje el tono y el estilo de comunicación de su Marca.
Hay un prerrequisito antes de pasar a la personalización del prompt: debe primero haber utilizado las sugerencias de IA durante varias semanas para enumerar y resaltar las mejoras a realizar.
Luego, si desea personalizar el prompt de su agente IA, vaya a Configuración > Reseñas > Prompt de respuesta IA
Pasos de configuración:
Tono e identidad de Marca
Tono
Emojis
Estilo en primera o tercera persona
Tratamiento de tú o usted
Estructura de las respuestas
Fórmula de saludo
Invitación a volver
Firma
Reseñas negativas
Medio de contacto
Vista previa y prueba
Vista previa en una reseña positiva y una reseña negativa
volver atrás para modificar los ajustes, o
validar la configuración y lanzarla.
Puede repetir la operación tantas veces como desee.