Le repère est le marqueur qui montre la position géographique exacte de votre Établissement sur Google Maps. Même si votre adresse est correctement saisie, le repère peut parfois apparaître au mauvais endroit — redirigeant les clients vers un lieu erroné.
Comment puis-je changer le repère de mon Établissement ?
Pour changer le repère de votre Établissement, connectez-vous à votre plateforme Partoo.
Sélectionnez l'Établissement dont le repère est mal positionné.
Cliquez sur la flèche à côté du nom de votre business.
La carte apparaîtra avec l'adresse de votre Établissement.
Déplacez le repère rouge à la bonne position de votre Établissement.
Cliquez sur « Enregistrer ».
Partoo enverra les coordonnées GPS correctes à Google en votre nom. Les modifications de l'adresse ou de la position du repère de l'Établissement prennent généralement environ 10 minutes pour apparaître. Dans certains cas, cela peut prendre jusqu'à 30 jours. En savoir plus sur les modifications en attente de validation.
Le repère est correct sur Partoo mais pas sur Google.
Si vous avez accès à la fiche d'établissement sur Google depuis votre compte Google, vous pouvez vérifier si la modification du repère est toujours en attente de validation.
Si vous avez effectué la modification après le délai potentiel indiqué dans le back office de la fiche d'établissement Google, vous devrez
préparer une photo de la devanture et un document officiel de l'Établissement, puis l'envoyer à l'équipe Support Partoo via le chat ou les contacter par email à support@partoo.fr
contacter Google Support de manière autonome si vous le souhaitez : https://help.partoo.co/en/articles/11985724-how-to-contact-google-support-for-an-issue-with-google-business-profile