Cet article a été automatiquement traduit par intelligence artificielle. Pour des informations précises, veuillez vous référer à la version originale en anglais.
Pour connaître les différents statuts de vos fiches Google Business Profile :
Connectez-vous à votre application Partoo
Allez dans le menu « Paramètres »
Cliquez sur le sous-menu « Plateformes » puis sur « Connexions »
Vous trouverez alors la liste de toutes vos fiches Établissement et leur statut (indiqué par couleur).
Interprétez vos différents statuts
Référez-vous au tableau ci-dessous pour comprendre sa signification et ce que nous vous invitons à faire pour changer ce statut :
Statut Google | Signification | Que faire ? |
VÉRIFIÉE | Votre fiche Établissement a été vérifiée par Google. Elle est visible sur Google Maps et apparaît dans les recherches Google. | Tout va bien, vous n'avez rien à faire. |
VALIDATION REQUISE | Votre fiche Établissement n'a pas encore été vérifiée par Google. Elle n'est donc pas encore visible sur Google. | Utilisez l'une des méthodes de validation proposées sur Partoo pour valider la fiche Google de votre Établissement :
Si aucune méthode de validation ne fonctionne de votre côté, vous pouvez contacter notre équipe Support en dernier recours. |
Code demandé | Google vous a envoyé un code (par courrier, email, SMS, etc.) dans le cadre du processus de vérification que vous avez demandé. Une fois ce code saisi, votre fiche sera publiée sur Google. | Saisissez le code de validation qui vous a été envoyé par Google.
Si vous ne l'avez toujours pas reçu après le délai prévu, contactez le support Partoo pour obtenir de l'aide. |
Traitement en cours | Certaines modifications récentes doivent être examinées par Google pour être acceptées ou rejetées. Votre fiche est toujours visible, mais les modifications ne sont pas encore publiées. | Si ce statut persiste, contactez le support Partoo afin que nous puissions gérer le problème. |
Doublon Établissement | Votre fiche Établissement n'est pas visible en ligne car Google l'a reconnue comme un doublon d'une autre fiche déjà présente dans votre compte ou un autre compte.
| Contactez le support Partoo afin que nous puissions gérer le problème. Préparez une photo de la devanture de votre Établissement ainsi qu'un Kbis à envoyer au support Partoo. Pour plus de détails sur le processus complet de résolution, consultez notre article dédié : Comment résoudre un doublon Google Business Profile. |
Statut non récupéré | Le statut de votre fiche n'a pas encore été récupéré ou nous n'avons pas pu le récupérer auprès de Google. | Contactez le support Partoo afin que nous puissions gérer le problème. |
Suspendu (e) | Votre fiche Établissement a été suspendue par Google. Elle n'est donc plus visible en ligne. | Contactez le support Partoo afin que nous puissions gérer le problème. Préparez une photo de la devanture de votre Établissement ainsi qu'un Kbis à envoyer au support Partoo. |
Désactivée | Votre fiche Établissement a été désactivée par Google. Elle n'est donc plus visible en ligne. | Contactez le support Partoo afin que nous puissions gérer le problème. Préparez une photo de votre Établissement ainsi qu'un Kbis à envoyer au support Partoo. |
Notez qu'une fiche peut être grisée dans certains cas. Si c'est le cas, contactez le support Partoo afin que nous puissions gérer le problème.