Cet article indique comment mettre à jour les horaires d'ouverture de votre établissement sur Google, via Partoo.
Si vous gérez plusieurs établissements, vous pouvez également mettre à jour vos horaires par fichier Excel. Dans ce cas, veuillez consulter cet article.
Comment mettre à jour mes horaires sur Partoo ?
Voici la marche à suivre pour mettre à jour vos horaires habituels sur Partoo depuis un ordinateur :
Une fois connecté à Partoo, cliquez sur l'onglet "Établissements", puis choisissez l'établissement que vous souhaitez éditer
Rendez-vous dans la section "Gérez vos horaires" et cliquez sur les horaires pour les mettre à jour. Si vous souhaitez faire apparaitre que votre établissement est ouvert 24h/24, sélectionnez la plage horaire 00:00 - 23.59.
Cliquer sur "Enregistrer".
Vos horaires habituels d'ouverture seront ensuite automatiquement mis à jour sur les sites partenaires de Partoo.
Vous pouvez également renseigner des horaires exceptionnels (ouverture exceptionnelle ou jours fériés) et des horaires supplémentaires (associés à des services spécifiques que vous proposez.
Vous pouvez également mettre à jour vos horaires depuis l’application mobile, consultez cet article pour connaître la marche à suivre : (article)
Comment mettre à jour mes horaires en masse sur Partoo ?
Vous souhaitez ajouter des horaires identiques sur plusieurs établissements.
Depuis Partoo, cliquez sur l'onglet "Établissements", puis rendez-vous sur la liste des établissements sur la partie inférieure de la page.
Cochez les différents établissement que vous souhaitez mettre à jour ou cochez la case au dessus de la liste des établissements afin de tous les sélectionner.
Cliquez sur "Modifier" afin de modifier les horaires de la sélection d'établissements.
Sélectionnez "Horaires" parmi les 3 options qui vous sont proposées puis cliquez sur "Suivant".
Sélectionnez ensuite les jours que vous souhaitez modifier. Pour chacun de ces jours vous pouvez indiquer :
les horaires d'ouverture : vous pouvez appliquer plusieurs plages d'ouverture en cliquant sur "+". Par exemple, si votre établissement est ouvert de 9h à 12h puis de 14h à 18h, vous pouvez l'indiquer en créneau deux plages horaires ;
que l'établissement est fermé : pour cela, décochez la bascule "Ouvert" ;
ou ouvert 24/24h : cochez la bascule "24/24h".
Vous pouvez définir une plage de référence qui vous permettra d'appliquer simplement le même horaire sur différents jours. Cliquez sur "⚙️ Plage de référence", indiquez les horaires et cliquez sur "Valider". Pour appliquer cette plage de référence, cliquez sur l'icône représentant un éclair ⚡️.
Cliquez sur "Enregistrer".
Vous pouvez effectuer les mêmes étapes pour les horaires exceptionnels.
Vous souhaitez ajouter des horaires différents sur plusieurs établissements
Depuis Partoo, cliquez sur l'onglet "Établissements", puis cliquez sur "Modification groupée".
Vous devrez alors :
cliquer sur "Exporter des données",
sélectionner les établissements que vous souhaitez modifier. Si vous ne sélectionnez pas d'établissements, l'export comprendra l'ensemble des établissements que vous gérez sur votre interface Partoo.
sélectionner la section "Horaires",
cliquer sur "Suivant" puis sur "Exporter mes données" : l'adresse sera automatiquement pré-remplie avec l'adresse email que vous utilisez pour vous connecter à votre interface Partoo.
Vous recevrez alors le document sous format Excel directement sur votre boîte mail. Procédez aux changements d'horaires que vous souhaitez en suivant le format suivant :
"08:00-17:00" si votre établissement ne fait pas de coupure dans la journée.
"08:00-12:00, 14:00-19:00" si votre établissement fait une coupure dans la journée.
Une fois le fichier enregistré, cliquez sur l'onglet "Établissements", puis sur "Modification groupée".
Vous devrez alors :
cliquer sur "Importer des données",
sélectionner le fichier avec les nouveaux horaires que vous avez enregistré,
cliquer sur "Mettre à jour les champs"
Vous recevrez alors un email de la part de Partoo si votre import a bien été effectué.
Si vous recevez un email d'erreur, ouvre le rapport inclu dans l'email et corrigé les erreurs indiqués en rouge jusqu'à ce que vous receviez un email vous indiquant que l'import du fichier a été fait avec succès.
Vous pouvez effectuer les mêmes étapes pour les horaires exceptionnels mais vous devrez distinguer:
les horaires d'ouvertures exceptionnels
les horaires de fermetures exceptionnels.
Si vous avez la moindre question, cliquez sur la petite bulle bleue en bas à droite.