Indiquez vos horaires exceptionnels sur Google Business Profile directement depuis l'interface Partoo.
Si vous gérez plus de 10 établissements, vous pouvez aussi mettre à jour vos horaires exceptionnels par fichier Excel. Dans ce cas, veuillez consulter cet article.
Quand indiquer des horaires exceptionnels ?
Les horaires exceptionnels doivent être indiqués dans deux cas :
Les jours où vos horaires habituels d'ouverture sont modifiés (fermeture/ouverture exceptionnelle, changement d'horaire).
Les 16 jours fériés définis par Google même si vos horaires ne changent pas. Google considère par défaut que vos horaires changent pour ces jours fériés. Ainsi, si vous n'indiquez pas d'horaires exceptionnels Google affichera une mention en orange "Ces horaires sont susceptibles de changer" tandis que si vous le faites, votre fiche indiquera en vert "Horaire jour férié".
Comment indiquer mes horaires exceptionnels ?
Voici la marche à suivre pour mettre à jour vos horaires exceptionnels via Partoo :
Une fois connecté à Partoo, cliquez sur l'onglet "Établissements", puis choisissez l'établissement que vous souhaitez éditer.
Rendez-vous ensuite dans la section "Gérez vos horaires" et cliquez sur "Horaires exceptionnels".
Pour les horaires exceptionnels liés aux jours fériés:
Sélectionnez une ou plusieurs dates parmi la liste de jours fériés prédéfinie.
Indiquez si l'établissement sera fermé ou ouvert.
Ajouter des horaires exceptionnels en cas d'ouverture.
Vous pouvez également ajouter davantage d'horaires exceptionnels (congés etc.):
Cliquez sur "Ajouter une plage d'horaires exceptionnels".
Indiquez alors une date de début et une date de fin.
S'il n'y a qu'un jour, mettez la même date de début et de fin.
Indiquez si l'établissement est ouvert ou fermé.
Ajoutez les horaires exceptionnels en cas d'ouverture.
Une fois fini, cliquez sur "Enregistrer" pour mettre à jour vos informations sur Google. Notez que cet horaire exceptionnel ne sera visible publiquement qu'à l'approche de la date concernée.
Si les horaires sont modifiés pour une durée de plus de 3 mois, vous devez utiliser notre fonctionnalité de fermeture temporaire.
Enfin, vous pouvez aussi gérer vos horaires exceptionnels sur la page d'accueil depuis votre ordinateur mais également l’application mobile, vous trouverez la marche à suivre dans cet article.
Comment indiquer mes horaires exceptionnels sur plusieurs établissements à la fois ?
Voici la marche à suivre pour mettre à jour vos horaires exceptionnels pour plusieurs établissements simultanément via Partoo :
Cliquez sur l'onglet "Établissements", puis rendez-vous sur la liste des établissements sur la partie inférieure de la page.
Cochez les différents établissement que vous souhaitez mettre à jour ou cochez la case au dessus de la liste des établissements afin de tous les sélectionner.
Cliquez sur "Modifier" afin de modifier les horaires de la sélection d'établissements.
Sélectionnez "Horaires exceptionnels" parmi les 3 options qui vous sont proposées puis cliquez sur "Suivant".
Sélectionnez ensuite les prochains jours fériés que vous souhaitez mettre à jour. Pour chacun de ces jours vous pouvez indiquer :
si l'établissement sera fermé : la bascule "Fermé" doit rester grise ;
si l'établissement sera ouvert : cliquez sur la bascule qui indiquera "Ouvert" et indiquez les horaires d'ouverture ce jour-ci.
Vous pouvez définir une plage de référence qui vous permettra d'appliquer simplement le même horaire sur les jours fériés ouverts. Cliquez sur "⚙️ Plage de référence", indiquez les horaires et cliquez sur "Valider". Pour appliquer cette plage de référence, cliquez sur l'icône représentant un éclair ⚡️.
Cliquez sur "Enregistrer".
Liste des jours fériés considérés par Google
Vous trouverez ci-dessous la liste des jours fériés de Google :
