Gli utenti del Review Management possono utilizzare i template di risposta predefiniti di Partoo o dell'amministratore del loro account e rispondere più rapidamente ai propri clienti.
Questi modelli possono anche essere usati per rispondere automaticamente alle recensioni senza commento, se la funzionalità è attivata (articolo).
Per utilizzare un modello di risposta:
Accedere all'interfaccia del Review Management.
Cliccare su "Template di risposta". Vengono visualizzati i templates adattati a seconda della recensione e dell'ubicazione del punto vendita.
Cercare il template più adatto immettendo il nome e cliccando direttamente sul template che si desidera utilizzare.
Puoi selezionare la lingua di risposta cliccando sul piccolo globo 🌐
Adattare il testo del template se necessario.
Cliccare su "Pubblicare una risposta".
Per saperne di più, clicca qui.