L’Assistant IA è uno strumento che ti permette di ottenere suggestions de réponse pertinentes alle tue recensioni grazie all’IA générative !
Cos’è l’IA générative ?
L'IA générative è un ramo dell'intelligenza artificiale che consente di produrre contenuti in modo autonomo a partire da informazioni esistenti. Imita la creatività umana e può generare diversi tipi di contenuto come testo, musica o immagini.
È su questa tecnologia che si basa l’Assistant IA di Partoo !
Come utilizzare l'Assistant IA ?
Se hai sottoscritto il Review Management, hai accesso a questa funzionalità per impostazione predefinita. Vai alla scheda “Avis”, poi su “Voix du client” :
Clicca sul pulsante “générer une réponse par Intelligence Artificielle” che appare sotto tutte le tue recensioni avec commentaires non traités.
Una volta che il suggerimento di risposta è stato generato dall’IA, rileggilo. Se necessario, puoi modificarlo manualmente direttamente nel contenuto di testo.
🆕 Se la risposta generata dall’IA è dans une langue étrangère (perché riprende la lingua della recensione), ora puoi la tradurre.
Un clic basta per visualizzare il suggerimento nella tua lingua.
👉 Da notare: la versione tradotta non può essere modificata. Se desideri adattare la risposta, dovrai prima tornare alla versione originale.
Se la risposta non ti soddisfa, puoi generare altre due suggerimenti cliccando sulla freccia a destra < “1/3” > sotto la risposta suggerita.
Se nessun suggerimento è adatto alla recensione, puoi segnalarlo cliccando sulla bandiera disponibile sotto il suggerimento di risposta.
Rispondi alla recensione cliccando su “envoyer”, il nome della persona che avrà convalidato e pubblicato la risposta sarà indicato sopra la risposta.
Come personalizzare il mio prompt IA ?
Se hai sottoscritto il Review Management +, l'offerta premium del Review management, hai accesso a questa funzionalità per impostazione predefinita.
Vai oltre nella personnalisation configurando il prompt del tuo agent IA affinché ogni risposta rifletta il tono e lo stile di comunicazione del tuo Brand.
C’è un pré-requis prima di passare alla personalizzazione del prompt: devi prima aver utilizzato les suggestions d'IA pendant plusieurs semaines per elencare e mettere in evidenza i miglioramenti da apportare.
Quindi, se desideri personalizzare il prompt del tuo agent IA, vai in Impostazioni > Avis > Prompt de réponse IA
Fasi di configurazione :
Tono e identità del Brand
Tono
Emojis
Stile in 1ª o 3ª persona
TUTUO o VOI (informale/formale)
Struttura delle risposte
Formula di saluto
Invito a tornare
Firma
Recensioni negative
Modalità di contatto
Anteprima e test
Anteprima su una recensione positiva e una negativa
tornare indietro per modificare le impostazioni, o
convalidare la configurazione e avviarla.
Puoi ripetere l’operazione tutte le volte che vuoi.