L'Assistente IA è uno strumento che ti permette di ottenere suggerimenti di risposta pertinenti alle tue recensioni grazie all'IA generativa!
Cos'è l'IA generativa?
L'IA generativa è una branca dell'intelligenza artificiale che produce autonomamente contenuti a partire da informazioni esistenti. Imita la creatività umana e può generare diversi tipi di contenuti, come testo, musica o immagini.
È su questa tecnologia che si basa l'Assistente IA di Partoo!
Come usare l'Assistente IA?
Se sei abbonato/a al Review Management, hai automaticamente accesso a questa funzione. Recati nella sezione "Esperienza clienti", poi clicca su "Recensioni clienti":
Clicca sul tasto "Generare una risposta con l'Intelligenza Artificiale" che appare sotto tutte le recensioni con commento che non hanno ancora ricevuto una risposta.
Una volta che il suggerimento viene generato dall'IA, rileggilo. Se necessario, puoi modificarlo manualmente cliccando direttamente sul testo.
Se non ti piace il primo suggerimento, puoi generarne altri due cliccando sulla freccia a destra <“1/3”> sotto la risposta suggerita.
Se nessuno dei suggerimenti è adatto alla recensione, puoi segnalarlo cliccando sulla bandiera sotto la risposta suggerita.
Rispondi alla recensione e clicca su "Invia". Sopra la risposta, apparirà il nome della persona che ha confermato e pubblicato la risposta.
Come personalizzare il prompt della mia IA?
Se hai sottoscritto Review Management +, l’offerta premium del modulo Review Management, questa funzionalità è attiva di default.
Personalizzare il prompt del tuo agente IA ti consente di riflettere meglio il tuo tono di voce e il tuo stile di comunicazione.
Prima di procedere con la personalizzazione, c’è un prerequisito:
Devi prima aver utilizzato le risposte suggerite dall’IA per alcune settimane, così da poter individuare e raccogliere i miglioramenti da apportare.
Una volta fatto, se desideri personalizzare il prompt, contatta il tuo account manager.