O Review Booster permite-lhe incentivar os seus clientes satisfeitos a deixarem avaliações nas suas fichas do Google através dos convites por SMS.
Pode enviar um convite por SMS através da aplicação da Partoo no computador, seguindo os passos acima, ou através da aplicação móvel, seguindo as indicações deste artigo.
Como recolher avaliações a partir da interface da Partoo?
Segue-se o procedimento para obter o máximo de avaliações usando o Review Booster:
1) Vá para o separador "Avaliações" e clique no separador "Enviar um convite".
💡 Está disponível o atalho "Enviar um convite" no separador "Página inicial" que o redireciona para esta página.
2) Quando o cliente estiver a finalizar a compra, pergunte-lhe simplesmente "Está satisfeito com a sua experiência?".
3) Se o cliente responder positivamente, pergunte-lhe "Permite-me que lhe envie um SMS com um link para nos deixar uma avaliação no Google? É muito importante para o nosso estabelecimento e demorará apenas alguns segundos"
4) Em seguida, insira o nome do cliente (1) e o seu número de telefone (2) e marque a caixa para confirmar que o cliente lhe deu consentimento relativamente à utilização dos seus dados pessoais (3).
5) Clique em Enviar o convite.
6) O cliente recebe instantaneamente um SMS com um link que o redireciona para a interface de envio de avaliações do Google. Ele só tem de clicar nas estrelas, escrever a sua avaliação e publicar!
Como recolher avaliações com o QR code?
1) Cole o seu QR code na sua loja.
2) Quando o cliente estiver na caixa, peça-lhe que digitalize o QR code com o seu telefone para lhe deixar uma avaliação.
3) O cliente digitaliza o QR code e vai diretamente para a sua ficha para deixar uma avaliação.
4) O cliente só tem de clicar nas estrelas, escrever a sua avaliação e publicá-la.
Como recolher avaliações numa conversa?
1) Vá para a secção"Avaliações", abra a conversa em causa e clique no ícone de estrela no campo de resposta.
2) O cliente recebe instantaneamente uma mensagem na conversa com um link que o redireciona para a interface de envio de avaliações do Google. Ele só tem de clicar nas estrelas, escrever a sua avaliação e publicar!
Se pretender obter mais informações sobre o Review Booster, não hesite em contactar-nos através do chat, no canto inferior direito!
Obtenha estatísticas do número de SMS enviados, número de cliques e número de QR codes digitalizados na página "Estatísticas" da aplicação móvel da Partoo