As etiquetas permitem categorizar suas avaliações (Google, Facebook e TripAdvisor) para entender melhor as expectativas de seus clientes sobre os tópicos que mais lhe interessam (por exemplo, recepção, preços, menu, etc.).
Como faço para criar uma etiqueta?
⚠️ Somente usuários com o papel de "Administrador" podem criar etiquetas.
1. Vá para a seção "Conversas 💬", depois para "Lista de avaliações"
2. Clique no botão "Adicionar uma etiqueta" na parte inferior direita de uma de suas avaliações.
3. Digite o texto de sua etiqueta na barra de busca (por exemplo, "Atendimento").
4. Clique no botão "Criar etiqueta Atendimento" embaixo da barra de busca.
Como altero uma etiqueta?
1. Vá para a seção "Conversas 💬", depois para "Lista de avaliações"
2. Clique no botão "Adicionar uma etiqueta" na parte superior direita de uma de suas avaliações para exibir a lista de etiquetas.
3. Passe o mouse sobre a etiqueta que você deseja modificar e clique no ícone da caneta 🖊️, no lado direito.
Aqui você pode :
Mudar o nome desta etiqueta: modifica o texto da etiqueta diretamente no campo de texto.
Modificar a cor da etiqueta: selecione a cor que você deseja aplicar a esta etiqueta.
Apagar esta etiqueta: clique no botão "Apagar".
Clique em “Salvar” para salvar a informação.
Como coloco uma etiqueta em uma avaliação?
1. Vá para a seção "Conversas 💬", depois para "Lista de avaliações".
2. Clique no botão "Adicionar uma etiqueta" na parte superior direita da avaliação que quer etiquetar.
3. Clique na etiqueta desejada para categorizar a avaliação. Você pode adicionar diferentes etiquetas a uma mesma avaliação.
4. Você pode apagar a etiqueta de uma avaliação clicando na cruz encontrada à direita da etiqueta.