O Review Management + é a oferta premium do Review Management.
Permite analisar mais finamente as avaliações dos seus clientes e ganhar tempo graças à automatização e à personalização de determinadas ações principais.
1. O que é o Review Management +?
Baseia-se em 4 funcionalidades premium com tecnologia de IA, concebidas para melhorar a compreensão dos seus clientes, otimizar as suas respostas e reforçar a sua reputação digital.
As 4 funcionalidades detalhadas neste artigo são, portanto, adicionadas às já presentes na oferta padrão do Review Management.
Caso tenha alguma questão sobre as funcionalidades descritas abaixo, estamos disponíveis para ajudar no chat, no canto inferior direito! 😇
2. Quais são as 4 funcionalidades da oferta do Review Management +?
Etiquetagem automática das avaliações: A IA categoriza automaticamente as suas avaliações (por tema, tom, etc.) para uma análise aprofundada e uma melhor compreensão das expectativas dos seus clientes. Deste modo, as suas avaliações são categorizadas sem intervenção manual.
Etiquetagem retroativa: pode aplicar este sistema de etiquetas automáticas da IA nos últimos 24 meses de avaliações, para não perder nada do seu histórico.
Sugestões de respostas personalizadas pela IA: personalize a mensagem do seu agente de IA para melhor refletir o seu tom e estilo de comunicação.
Múltiplas configurações para as respostas automáticas sem comentários: pode configurar mais definições e personalizá-las por estabelecimento ou grupo de estabelecimentos para cuidar de cada interação.
3. Quais são os benefícios da oferta do Review Management +?
Poupe tempo e melhore a sua eficácia: automatize várias tarefas manuais (etiquetagem, respostas) para libertar tempo às suas equipas e permitir-lhes que se concentrem nas missões de maior valor agregado, aumentando assim a produtividade global.
Interaja de forma mais inteligente com os seus clientes: explore os assistentes de resposta inteligentes para otimizar a gestão de avaliações personalizando cada interação.
Concentre-se no que importa: aceda às perceções claras e precisas, apoie-se nas análises de tendências detalhadas para ajustar as suas prioridades e construir uma estratégia alinhada com as expectativas dos seus clientes.
4. Como funciona?
Consulte o artigo "Como funciona a oferta do Review Management +" para o ajudar a ativar as diferentes personalidades.
Trata-se das funcionalidades da oferta do Review Management + e não de uma lista exaustiva de tudo o que pode fazer na nossa interface 🤓. Por isso, não hesite em nos perguntar se alguma funcionalidade que necessite não estiver especificada na lista abaixo!