O Assistente de IA é uma ferramenta que lhe permite obter sugestões de resposta pertinentes para as suas avaliações, graças à IA generativa!
O que é a IA generativa?
A IA generativa é um ramo de inteligência artificial que permite produzir conteúdos de forma autónoma a partir de informações existentes. Emite a criatividade humana e pode gerar diferentes tipos de conteúdo, como texto, música ou imagens.
É nesta tecnologia que o Assistente de IA da Partoo se apoia!
Como usar o Assistente de IA?
Se subscreveu o Review Management, por predefinição, tem acesso a esta funcionalidade. Vá para o separador “Avaliação” e, em seguida, para “Voz do cliente”:
Clique no botão “gerar uma resposta por Inteligência Artificial” que aparece abaixo de todas as suas avaliações com comentários não processados.
Após concluir a sugestão de resposta gerada por IA, reveja-a. Se for necessário, poderá modificá-la manualmente no conteúdo do texto.
🆕 Se a resposta gerada por IA estiver num idioma estrangeiro (porque reflete o idioma da avaliação), pode traduzi-la.
Um clique é suficiente para apresentar a sugestão no seu idioma.
👉 Note que: a versão traduzida não pode ser modificada. Se pretender ajustar a resposta, deverá primeiro regressar à versão original.
Se a resposta não for do seu agrado, pode gerar duas outras sugestões, clicando na seta do lado direito < “1/3” > abaixo da resposta sugerida.
Se nenhuma sugestão for adaptada à sugestão, pode denunciá-la, clicando na bandeira disponível abaixo da sugestão de resposta.
Responda à avaliação clicando em “enviar”, o nome da pessoa que irá validar e publicar a resposta será indicado acima da resposta.
Como personalizar a tua instrução de IA?
Se subscreveste o Review Management +, a oferta premium do Review Management, tens acesso a esta funcionalidade por defeito.
Personalizar a instrução do teu agente de IA permite refletir melhor o teu tom e estilo de comunicação.
Clique no botão “gerar uma resposta”, que aparece abaixo de todas as suas avaliações com comentários não processados.
Assim que a resposta sugerida for gerada pela IA, leia-a novamente. Se for necessário, pode modificá-la manual e diretamente no conteúdo do texto.
Se a resposta não for do seu agrado, poderá gerar outras duas sugestões, clicando na seta da direita < “1/3” > abaixo da resposta sugerida.
Se nenhuma sugestão for adequada para a avaliação, poderá assinalá-la, clicando na bandeira disponível abaixo da sugestão de resposta.
Responda à avaliação clicando em “enviar”, o nome da pessoa que validou e publicou a resposta será indicado abaixo da resposta.
Como personalizar a tua instrução de IA?
Se subscreveste o Review Management +, a oferta premium do Review Management, tens acesso a esta funcionalidade por defeito.
Personalizar a instrução do teu agente de IA permite refletir melhor o teu tom e estilo de comunicação.
Existe um pré-requisito antes de personalizares a instrução: deves primeiro utilizar as sugestões da IA durante várias semanas, para poderes identificar e destacar os pontos a melhorar.
Depois disso, se quiseres personalizar a instrução do teu agente de IA, entra em contacto com o teu gestor de conta.