Este artigo foi traduzido automaticamente por inteligência artificial. Para informações precisas, consulte a versão original em inglês.
O Assistente de IA é uma ferramenta que oferece sugestões de resposta relevantes para suas avaliações graças à IA generativa!
O que é IA generativa?
A IA generativa é um ramo da inteligência artificial que produz conteúdos de forma autónoma a partir de informações existentes. Imita a criatividade humana e pode gerar vários tipos de conteúdo como texto, música ou imagens.
É esta tecnologia que suporta o Assistente de IA da Partoo!
Como usar o Assistente de IA?
Se subscreveu o Review Management, tem acesso a esta funcionalidade por defeito. Vá ao separador “Avaliações”, depois a “Voz do cliente”:
Clique no botão “gerar uma resposta por Inteligência Artificial” que aparece abaixo de todas as suas avaliações com comentários não tratados.
Depois de a sugestão de resposta ser gerada pela IA, reveja-a. Se necessário, pode modificá-la manualmente diretamente no texto.
🆕 Se a resposta gerada pela IA estiver num idioma estrangeiro (pois segue o idioma da avaliação), agora pode traduzir.
Basta um clique para mostrar a sugestão no seu idioma.
👉 Nota: a versão traduzida não pode ser modificada. Se quiser ajustar a resposta, terá de voltar primeiro à versão original.
Se a resposta não for adequada, pode gerar duas outras sugestões clicando na seta direita < “1/3” > abaixo da resposta sugerida.
Se nenhuma sugestão for adequada à avaliação, pode sinalizá-la clicando na bandeira disponível sob a sugestão de resposta.
Responda à avaliação clicando em “enviar”, o nome da pessoa que validar e publicar a resposta será indicado acima da resposta.
Como personalizar o meu prompt de IA?
Se subscreveu o Review Management +, a oferta premium do Review Management, tem acesso a esta funcionalidade por defeito.
Vá mais longe na personalização configurando o prompt do seu agente de IA para que cada resposta reflita o tom e o estilo de comunicação da sua marca.
Há um pré-requisito antes de personalizar o prompt: deve usar as sugestões de IA durante várias semanas para listar e destacar melhorias a fazer.
Depois, se quiser personalizar o prompt do seu agente de IA, vá a Definições > Avaliações > Prompt de resposta IA
Etapas de configuração:
Tom e identidade da marca
Tom
Emojis
Estilo na 1.ª ou 3.ª pessoa
Tratamento informal ou formal
Estrutura das respostas
Fórmula de saudação
Convite para voltar
Assinatura
Avaliações negativas
Meio de contacto
Pré-visualização e teste
Pré-visualização de uma avaliação positiva e uma negativa
voltar atrás para modificar as definições, ou
validar a configuração e iniciar.
Pode repetir a operação quantas vezes quiser.